陕西黄河文化博物馆开放管理制度

第一章  总则

第一条  为规范博物馆开放服务与参观秩序，保障文物安全与观众权益，依据《博物馆条例》等规定，结合本馆实际，制定本制度。

第二条  本馆坚持免费开放、实名预约、限量错峰、有序参观原则，面向社会公众提供文化服务。

第三条  本制度适用于所有入馆观众、工作人员及合作单位。

第二章  开放时间

第四条  常规开放时间：周二至周日9:00–17:00；15:30停止预约，16:00停止入馆。

第五条  闭馆日：每周一闭馆（法定节假日除外），节假日开放安排另行公告。

第六条  延时开放：暑期（以当年公告为准）可实行延时开放，9:00–18:00，17:30停止入馆。

第七条  遇重大活动、修缮维护、极端天气等特殊情况，可临时闭馆或调整开放时间，提前在官网、公众号公示。

第三章   预约管理（全员实名免费）

第八条  预约渠道：

个人预约：官方微信公众号/小程序、官网；

团队预约：官方微信公众号/小程序、官网“团队预约通道”（5人及以上）。

第九条  预约规则：

可提前5天预约，每日9:00放票；每日分两时段：09:00–12:00、12:00–15:30；一证一日一次；同一账号每日最多约5人；

未满16周岁未成年人须由成人陪同预约并同步核验；6岁以下或1.4米以下儿童须监护人全程陪同。

第十条  退票与爽约：

退票截止：参观当日15:30前可退；

逾期未到时段，谢绝入馆；累计3次爽约，暂停预约资格30天。

第四章  入馆核验与安检

第十一条  入馆凭证：预约二维码+本人有效证件原件（身份证、护照、港澳通行证、军官证等），人、证、码一致方可入馆。

第十二条  入馆通道：南门统一入馆，单向通行。

第十三条  优先通道：军人（含退役军人、军烈属）、残疾人、65周岁以上老人、孕妇、怀抱婴儿者，凭有效证件享优先核验入馆。

第十四条  安检禁带：

严禁携带易燃易爆、管制器具、腐蚀性物品、毒品等违禁品；

严禁携带饮品、食物、宠物、大件行李、自拍杆、三脚架；

馆内禁止吸烟、明火。

第五章  展厅参观规范

第十五条  展品保护：

禁止触摸、倚靠、按压展柜、翻越护栏；

禁止使用闪光灯、自拍杆、三脚架拍照；

未经许可，禁止直播、录播、私设讲解、教学活动；

禁止携带尖锐物品、易污染物品入厅。

第十六条  秩序与行为：

禁止喧哗、追逐打闹、攀爬躺卧、随地吐痰、乱扔垃圾；

禁止衣履不整、醉酒、精神异常者入馆；

行动不便、有潜在疾病者须有随行人员陪同；

禁止推销、散发广告、乞讨、占卜等活动。

第十七条  参观责任：损坏展品或设施，须照价赔偿并承担法律责任。

第六章  服务与应急管理

第十八条  基础服务：提供免费讲解（定时）、二维码扫码免费讲解全时段、自助导览器租赁、无障碍通道、轮椅借用、母婴室、免费存包。

第十九条  文明引导：工作人员须着装规范、文明用语、主动引导，及时劝阻不文明行为。

第二十条  应急处置：遇突发情况（火情、地震、设备故障、观众突发疾病等），立即启动应急预案，引导观众有序疏散并报警、救助。

第七章  附则

第二十一条  本制度由陕西黄河文化博物馆负责解释。

第二十二条  本制度自发布之日起施行，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。